Менеджер call-центраВакансия в архиве

Уровень зарплаты
от 40 000 руб. на руки
Город
Москва
Требуемый опыт работы
1–3 года

Один из лидеров рынка лингвистических услуг приглашает в свои дружные ряды коммуникабельных и ответственных сотрудников, желающих расти и развиваться в лидирующей стабильной компании, на позицию «Менеджер контакт-центра»!

О компании:

Компания "Трактат" – с 17-летней историей работы на российском рынке устного и письменного перевода. Компания "Трактат" - член Московской торгово-промышленной палаты, имеет сертификаты и награды за качество оказываемых услуг, имеет уже несколько десятков Московских и региональных филиалов.

Компания является одним из лидеров лингвистического бизнеса в России и занимает ведущие позиции среди бюро переводов стран СНГ.

Компания "Трактат" отличается пунктуальностью, ответственностью и надежностью в выполнении работ в интересах заказчика и имеет высокий рейтинг в среде переводческих агентств и является одним из лидеров рынка.

В компании существует отдел по работе с клиентами, который является одним из ключевых подразделений и имеет сложившуюся систему обучения новых сотрудников и наставничества.

Обязанности:

  • Приём и обработка заявок от клиентов (телефон, чат, почта).
  • Продажа услуг, «развитие клиента»
  • Расчет заявок.
  • Распределение заявок и контроль за их исполнением.
  • Сбор обратной связи от клиентов.
  • Отображение всей деятельности в CRM.
  • Соблюдение корпоративных и деловых стандартов общения с клиентами.
  • Соответствие ключевым показателям эффективности.

Требования:

  • Желателен опыт работы в call - центрах, опыт работы с CRM системами.
  • Опыт с клиентами на «передовой», опыт работы в сфере услуг.
  • Доброжелательность по отношение к клиенту.
  • Умение общаться с клиентами, знание деловой этики.
  • Грамотная письменная/устная речь, внимательность, исполнительность, организованность, обучаемость, хладнокровность, активность, позитивный настрой, не конфликтность.

Условия:

  • Заработная плата на этапе обучения 28000 руб. + % от сделок.
  • Заработная плата после обучения 36000 руб. + % от сделок;
  • Понедельник – Пятница 5/2 с 9:00 - 18:00 или с 10:00 - 19:00.
  • Испытательный срок - 1-3 месяца с возможностью закрыть досрочно
  • Официальное оформление по ТК после испытательного срока
  • Офис компании располагается рядом с метро Отрадное в 5-ти минутах ходьбы
  • Обучение навыкам продаж, коммуникации, презентации, коучинги и тренинги от специалистов.
  • Работа в дружном, профессиональном коллективе.
  • Возможность работы с интересными клиентами (крупные российские и зарубежные компании, лидеры своих рынков).

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве